Mesure et attribution
Que sont les paramètres UTM ?
En bref
Les paramètres UTM sont cinq balises ajoutées à un lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term et utm_content) que les outils d’analyse lisent pour savoir d’où vient une visite. Sur le web, ils fonctionnent très bien. Vers les stores, c’est une autre histoire : l’App Store les ignore, et Google Play ne les garde que dans le paramètre referrer.
Les trois indispensables
utm_source nomme l’origine (newsletter, instagram), utm_medium le type de canal (email, social, qr) et utm_campaign l’opération (soldes-hiver). utm_term et utm_content servent à distinguer des mots-clés ou des variantes d’annonce. Fixez une convention, tout en minuscules, sinon « Instagram » et « instagram » feront deux lignes dans vos rapports.
Vers une app
Un lien App Store tagué perd ses UTM en route : pour mesurer une campagne iOS, utilisez plutôt un lien de campagne App Store avec pt et ct. Pour Google Play, placez les tags encodés dans le paramètre referrer, que l’app pourra lire après l’installation.
Deux pièges côté web
Une redirection qui supprime les paramètres en chemin, et la visite tombe dans le trafic direct de vos statistiques. Des UTM placés sur les liens internes de votre propre site, et la source d’origine est écrasée. Les tags se mettent sur les liens qui arrivent de l’extérieur, pas sur les autres.
https://exemple.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-hiverTermes associés
- Transmission de paramètres
La transmission de paramètres consiste à faire suivre les paramètres d’un smart link (tags UTM, code promo, identifiant de parrainage) jusqu’à chaque destination : le store, le site web et le deep link. Un seul lien sert ainsi toutes les variantes d’une campagne, sans en créer un par canal ou par partenaire.
- Install referrer
L’install referrer est l’information que Google Play transmet à une app après son installation : la valeur du paramètre referrer contenue dans le lien Play Store qui a mené au téléchargement. L’app la récupère avec l’API Play Install Referrer. C’est la méthode déterministe pour attribuer une installation sur Android.
- Lien de campagne App Store
Un lien de campagne App Store est un lien vers votre page App Store auquel on ajoute trois paramètres : pt (provider token), ct (campaign token) et mt=8. App Store Connect regroupe ensuite par campagne les impressions, les vues de la page produit, les téléchargements et les ventes. Les données sont agrégées, jamais par utilisateur.
Un seul lien pour l’App Store, Google Play et le web
Créez un smart link et son QR code : chaque téléphone arrive sur le bon store, chaque ordinateur sur votre site. Gratuit jusqu’à 4 liens, sans publicité.