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归因与数据

链接的机器人点击是怎么来的?

一句话解释

机器人点击是指不是真人发起的链接访问。WhatsApp、iMessage、Slack、Facebook 的链接预览爬虫,搜索引擎爬虫,还有邮件和安全扫描工具,都会在用户之前打开链接。不过滤的话,点击数会被虚高,安装转化率看起来比实际更差。

从哪里来

你把链接发进聊天,聊天工具会先自己访问一次,好抓取标题和配图。企业邮箱会在收件人打开邮件之前,把里面每条链接都检查一遍。搜索引擎则会抓取它发现的一切。对服务器来说,每一次这样的访问都像一次点击。

在报表里长什么样

链接发进了几个工作群,又在邮件里发给合作伙伴。报表里的点击数比可能看到这条链接的人还多,而且第一批点击在发送后一秒内就到了,早于任何人读完消息的时间。

怎么处理

靠谱的数据分析会根据请求特征识别机器人和链接预览,并和真人点击分开统计。这样点击到安装的转化率才反映真实情况,不同活动之间也能公平比较。Appy 的数据分析就是这么做的:真实点击和机器人、链接预览分开显示。

延伸阅读应用、应用商店还是网站:链接的点击到底去了哪里为什么 WhatsApp 和 Slack 的链接预览不算点击,以及怎样读懂链接数据。
  • 智能链接(Smart link)

    智能链接(Smart link)是一条链接加一个二维码,覆盖所有设备。它会识别访问者:iPhone 跳 App Store,安卓跳 Google Play 或手机自带的其他商店,电脑打开网站;如果已经装了 App,就直接打开 App。也有人叫它 one link 或 App 下载链接。

  • 动态二维码

    动态二维码里存的不是最终地址,而是一条会跳转的短链接。所以印好之后还能改目标地址,也能统计扫码次数。静态二维码直接存内容,永远不会过期;动态二维码则要靠短链接服务和订阅一直有效,服务或订阅一停,码就失效。

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一条链接,搞定 App Store、Google Play 和网站

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