应用、应用商店还是网站：链接的点击到底去了哪里
智能链接如何决定每位访问者的去向，为什么 WhatsApp 和 Slack 的链接预览不算点击，以及怎样看懂 Appy 的新数据，不被表面数字骗了。
没人点过的点击
你把活动链接发进一个 WhatsApp 群，起身去倒了杯咖啡。回来一看，链接已经有了几次点击。可群里还没有任何人点过它。
这些点击是 WhatsApp 自己产生的。为了生成那张带标题和图片的小卡片，它会抢在所有人之前打开链接。Slack、Telegram、X、Facebook 和 iMessage 都是这么做的，搜索引擎爬虫、网站在线监控服务和各种脚本也一样。
如果链接主要在聊天群和社交平台上传播，这类访问可能占到不小的比例。本文讲三件事：真实访问者点按之后到底去了哪里，Appy 现在怎样把真人和预览分开，以及该怎么解读结果。
四个数字看懂这次更新
- 种跳转终点：你的应用、应用商店、你的网站
- 3
- 种机器人、链接预览和脚本特征，Appy 每次访问都会比对
- 50+
- 个 UTM 字段，现在随每次点击一起保存
- 5
- 个维度，可以在同一份报表里自由组合
- 4
种跳转终点：你的应用、应用商店、你的网站
种机器人、链接预览和脚本特征，Appy 每次访问都会比对
个 UTM 字段，现在随每次点击一起保存
个维度，可以在同一份报表里自由组合
一条链接，五种访问
同一条链接，同一周里分享出去。每次访问一到达就会被归类。
appy.to/spring
一条智能链接，开启了深度链接，并为每种手机都设置了应用商店。
- iPhone，已安装应用进入应用。深度链接直接打开对应页面。
- Android，尚未安装应用进入应用商店：Google Play；华为手机则是 AppGallery。
- 笔记本电脑进入网站。
- 在邮件或备忘录里点按，已安装应用应用直接打开。接入 SDK 后，计为一次应用打开。
- WhatsApp 正在生成预览拿到生成卡片所需的内容，但不计入你的数据。
一次跳转的三种去向
进入应用。开启深度链接后（Pro 及以上套餐），装有你应用的手机会先收到一个很短的跳转页，由它把访问者交给应用。Appy 在这个页面切到后台时把访问计入这里，而页面切到后台，正是应用接管的时刻。如果应用没能及时打开，访问者会继续前往应用商店或你的网站，并改计在那里。
进入应用商店。链接为这台手机设置了应用商店：iPhone 和 iPad 上是 App Store，Android 上是 Google Play，华为手机上是 AppGallery，也可以是你为该设备添加的其他商店。
进入网页。包括电脑、链接没有为其设置应用商店的手机，以及应用没有打开、链接继续前往你网站的手机。
还有第四种情况，压根不经过跳转页。在 iPhone 上点按 Universal Link（通用链接），或在 Android 上点按 App Link，而手机上已经装了应用，系统会直接打开应用。如果你的应用接入了 Appy SDK，它会上报这次打开，Appy 会把它计入“进入应用”，同时作为直接打开应用单独列一行。
还有谁在打开你的链接
过去被当作点击的访问，以及它们现在怎么处理。
Appy 怎样区分预览和真人
每次访问都会带上一张简短的“名牌”，说明发起访问的是什么软件，这就是 User-Agent。手机浏览器会说自己是 iOS 或 Android 上的 Safari 或 Chrome，WhatsApp 的预览抓取程序则直接报上 WhatsApp。Appy 把这张名牌和一份包含 50 多种已知机器人、预览抓取程序和脚本的列表比对，标记出匹配的访问。
被标记的访问照样会跳转，因为预览卡片需要这个页面。只是它们不进入任何总数、任何细分，也不计入独立访客数。从 Pro 套餐起，“访问者去向”卡片会显示有多少访问被排除，差额不会悄无声息地消失。
这种方法有局限，最好心里有数。如果抓取程序发送的是普通浏览器的名牌，单凭名牌就无法把它和真人区分开，而有些链接预览恰恰就是这么做的。所以过滤后的数字更接近真实情况，但谈不上完美。如果一条链接发到大群后几秒内就有了点击，最可能的原因仍然是预览。
独立访客：每个时间段只算一次
以前，独立访客是按天累加的。有人一个月里每天都打开你的链接，在 30 天视图里会被算成 30 个独立访客；有人点了你的两条链接，在账户总数里也会算两次。
现在，统计覆盖你选定的整个时间段。Appy 把同一网络地址加同一浏览器视为一位访客，在整个时间段内只算一次，并完全忽略机器人。代价是：同一个人分别用手机和笔记本访问，仍会显示为两位；两个人连着同一个办公室 Wi-Fi、用同款手机和同一种浏览器，可能被算成一位。
时间段越长，这个数字下降得越明显。数据并没有丢：只是重复访问不再被当成新的人。
如何看懂“访问者去向”卡片
在账户分析页和每条链接的分析页中都能看到，Pro 套餐起可用。
堆叠横条
一根堆叠横条，分成“进入应用”“进入应用商店”和“进入网页”三段。每段的宽度就是它在该时间段全部跳转中的占比。
三组数字
每一段都有次数和百分比。如果一条面向老用户的链接，进入应用商店的比例很高，通常说明深度链接没开，或者应用并没有装在你以为的那些手机上。
应用打开那一行
有多少次点按通过 Universal Link 直接打开了应用，没有经过跳转页。只有你的应用通过 SDK 上报打开时，这一行才会出现。
机器人那一行
有多少次机器人和链接预览的访问被排除在本页所有数字之外。主要在聊天里传播的链接，刚发出去就出现大幅跳升是正常的。
在报表构建器里对比广告系列
分析 → 报表构建器，Pro 套餐起可用。里面的所有数据都已排除机器人。
从“UTM 广告系列”开始
这个模板列出每个 UTM 来源和广告系列，以及各自的跳转次数和“进入应用比例”，也就是被送进应用的访问者占比。点击某个来源可以看到它下面的广告系列，再点击某个广告系列就能看到它的 content 取值。
加上“目标”
把它作为另一个维度加进来，每个广告系列就会拆成“应用”“应用商店”和“网站”。面向已安装用户的广告系列，应该以“应用”为主。
保留与上一时期的对比
模板默认与上一时期对比，每个数值都会显示变化。平淡的一周和一条坏掉的链接，从此不会再看起来一个样。
把安装和点击放在一起看
在 Enterprise 套餐下，应用接入 SDK 后，同一个模板会加上“安装量”和“转化率”。每一行广告系列都能同时看到点按、安装，以及两者之间的转化率。
保存视图
给报表起个名字，下次一键打开。Business 和 Enterprise 套餐还可以下载 CSV。
从这次更新开始，UTM 参数才会随每次点击一起保存。更早的点击在按广告系列分组时显示为“（未设置）”，所以对比广告系列时，请从更新上线到你账户的那一天算起。
下一次投放前的检查清单
分享链接之前
- 链接面向已经装了应用的人时，深度链接已开启
- 你关心的每种手机都设置了应用商店，或者是你有意让它去网站
- 链接带上了 utm_source、utm_medium 和 utm_campaign
- 在 iPhone、Android 和电脑上各点过一次
第一天之后
- 为早期的流量高峰高兴之前，先看看机器人那一行
- 对比独立访客和跳转总数：差距大说明重复点按很多
- 按广告系列查看“应用”“应用商店”“网站”的拆分，而不只看总数
- 在 Enterprise 套餐下，看每个广告系列的转化率，而不是点击数
延伸阅读
常见问题
为什么我的点击数下降了？
链接预览、爬虫和脚本的访问不再计为点击，独立访客也改成每个时间段算一次，而不是每天算一次。从 Pro 套餐起，“访问者去向”卡片会显示有多少机器人访问被排除，差额一目了然。
WhatsApp 预览还会被跳转吗？
会。预览需要这个页面来生成卡片，所以 Appy 照常响应，只是不把它算作点击。
Appy 能识别所有机器人吗？
不能。识别依据的是每个访问者发来的名称，而伪装成普通浏览器的抓取程序看起来就和真人一样。过滤器去掉的是如实报上身份的机器人，这已经覆盖了主流聊天应用、搜索引擎和常见脚本。
直接打开应用会被重复计算吗？
不会。不经过跳转页就打开应用的点按根本不会到达跳转环节，所以只由 SDK 记录一次。它计入“进入应用”，同时单独显示一行，让你看清有多少流量绕过了跳转页。
我需要哪个套餐？
机器人过滤和独立访客在所有套餐中都可用。“访问者去向”卡片和报表构建器从 Pro 开始提供，CSV 下载需要 Business，报表中的安装量和转化率则需要 Enterprise 套餐并接入 SDK。
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