Política de privacidad
Resumen de privacidad
Nuestro compromiso con la privacidad
En Appy, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de acortamiento de URL y redirección de aplicaciones.
Información que recopilamos
Información personal
- • Dirección de correo electrónico
- • Nombre y apellido
- • Información de perfil
- • Datos de autenticación
Datos del servicio
- • URLs que acortas
- • Preferencias de código QR
- • Configuración de analítica de enlaces
- • Dominios personalizados
Cómo recopilamos datos
1. Registro de cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Correo electrónico (requerido para acceder a la cuenta)
- Nombre y apellido (para personalización)
- Contraseña (cifrada y almacenada de forma segura)
- Datos de OAuth (si te registras con Google)
2. Uso del servicio
Cuando utilizas nuestro servicio de acortamiento de URL:
- URLs originales que deseas acortar
- Slugs personalizados y configuración del enlace
- URLs de tiendas de apps para distintas plataformas
- Preferencias de personalización de códigos QR
3. Datos de analítica
Cuando alguien hace clic en tus enlaces, recopilamos automáticamente:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Ubicación geográfica (país/región)
- Información de referencia (referrer)
- Marcas de tiempo de clics
- Información del user agent
Nota: La analítica de clics puede incluir identificadores técnicos como dirección IP, user-agent y referrer. Usamos estos datos para seguridad, prevención de abuso, rendimiento del servicio y reportes agregados.
4. Datos del SDK móvil
Los clientes Enterprise pueden integrar el SDK de Appy en sus apps de iOS y Android. En esas apps, Appy trata los siguientes datos por cuenta del cliente. El cliente es el responsable del tratamiento de estos datos y es quien informa a sus usuarios:
- Un ID de instalación aleatorio que la app crea en su primera apertura y que se elimina junto con la app
- Plataforma, versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, tamaño de pantalla, configuración regional y zona horaria, y el identificador, la versión y la compilación de la app
- El enlace de Appy que abrió la app o en el que se hizo clic antes de la instalación, con sus parámetros
- En Android, la cadena del install referrer que la tienda de aplicaciones pasa a la app en su primera apertura
- Los eventos in-app y los ingresos que envían la app o el servidor del cliente, y un ID de usuario si el cliente lo define
- Para los clics en los enlaces del cliente, un registro del clic con el enlace, sus parámetros, la plataforma, y la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo que indica el navegador, que se conserva hasta 24 horas
- La dirección IP de cada solicitud, que se usa solo de forma transitoria para asociar una instalación a un clic reciente y no se almacena; para esa asociación se usa un hash con clave de la dirección de red que cambia cada día y se elimina a las dos horas
- Ningún identificador publicitario (IDFA o GAID)
- Si la app desactiva el seguimiento, Appy no guarda nada de ese dispositivo
Seguridad de datos
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. También aplicamos plazos de conservación por categoría de datos y eliminamos o anonimizamos datos cuando ya no son necesarios para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o seguridad.
Salvaguardas técnicas
- Cifrado HTTPS para toda transmisión de datos
- Hash de contraseñas con bcrypt
- Autenticación basada en tokens JWT
- Cifrado de base de datos en reposo
- Auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y monitoreo
Seguridad operativa
- Acceso limitado de empleados a los datos
- Procedimientos regulares de respaldo
- Protocolos de respuesta a incidentes
- Evaluaciones de seguridad de terceros
- Prácticas de desarrollo seguro
- Políticas de retención de datos
Tus derechos de privacidad
Según tu jurisdicción (incluidas regiones KVKK y GDPR), puedes tener los siguientes derechos:
Acceso y portabilidad
Solicita copias de tus datos personales y descarga tu información en un formato portátil.
Corrección y actualizaciones
Actualiza o corrige información personal inexacta desde la configuración de tu cuenta.
Eliminación y borrado
Solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a requisitos legales de conservación. Podemos pedir verificación de identidad antes de completar solicitudes de eliminación.
Objeción y restricción
Puedes oponerte o solicitar restricción de determinadas actividades de tratamiento y retirar tu consentimiento cuando ese sea la base legal.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política, transferencias internacionales o solicitudes de derechos de datos, contáctanos:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://appy.to/support
Tiempo de respuesta: Respondemos consultas de privacidad dentro de 30 días (o según la ley local aplicable)