Medición y atribución
¿Qué son los clics de bots?
En pocas palabras
Un clic de bot es la apertura de un enlace por parte de un programa, no de una persona. WhatsApp, iMessage, Slack y Facebook abren el enlace antes para montar la vista previa; los rastreadores de buscadores y los escáneres de correo también recorren enlaces. Si no se filtran, los clics parecen más de los que son.
De dónde vienen
En cuanto pegas un enlace en un grupo de WhatsApp, WhatsApp abre la página para mostrar el título y la imagen: hay un clic antes de que nadie toque nada. Muchos sistemas de correo corporativo abren los enlaces que llegan para comprobar si son peligrosos. Y los rastreadores de los buscadores recorren cualquier enlace público.
Por qué importa
En enlaces que circulan por chats y correo, los bots pueden ser una parte importante del total. Si comparas clics con instalaciones, la tasa de conversión parece más baja de lo que es y la comparación entre canales se distorsiona. Hasta los mensajes de prueba que mandas a tu equipo antes del lanzamiento generan vistas previas, así que parte de los clics de las primeras horas son tuyos.
Una buena herramienta de analítica cuenta esas visitas aparte. La analítica de Appy, por ejemplo, separa los clics reales de los de bots y vistas previas de enlaces.
Términos relacionados
- Smart link (enlace inteligente)
Un smart link (enlace inteligente) es un único enlace que detecta el dispositivo y lo manda al sitio correcto: el iPhone al App Store, el Android a Google Play o a la tienda que tenga, el escritorio a tu sitio web. Si la app ya está instalada, la abre. También se le llama enlace único o enlace de descarga.
- Código QR dinámico
Un código QR dinámico no guarda la dirección final, sino un enlace corto que redirige. Al escanearlo, ese enlace lleva a la persona al destino real; por eso puedes cambiar el destino después de imprimir y ver cuántas veces se escanea. El QR estático guarda el contenido final: no se puede cambiar, pero tampoco caduca nunca.
Crea un enlace que lleve cada teléfono a su sitio
Un enlace y un código QR: el iPhone va al App Store, el Android a su tienda y el escritorio a tu sitio web. El plan gratuito incluye 4 enlaces y no tiene anuncios.