Что такое web-to-app?

Из чего состоит

На мобильном сайте — баннер с предложением открыть приложение. В письмах — ссылки, которые открывают приложение, если оно есть, и сайт, если нет. На десктопе — QR-код: человек наводит камеру телефона и продолжает с того же места, но уже в приложении. Все эти точки стоит размечать отдельно, чтобы видеть, какая из них приводит людей в приложение, а какая только собирает клики.

Пример

Покупатель выбирает кроссовки на сайте с ноутбука. Рядом с карточкой товара — QR-код. Он сканирует его телефоном, и приложение открывается сразу на этих кроссовках. Если приложения нет, отложенный диплинк приведёт туда же после установки.

Частая ошибка

Отправлять всех из баннера на стартовый экран приложения или в магазин без контекста. Человек уже нашёл нужный товар или статью, и если после перехода искать придётся заново, часть людей просто закроет приложение.

Связанные термины

• Smart App Banner

  Smart App Banner — баннер Apple, который Safari на iPhone и iPad показывает над сайтом и предлагает открыть или скачать приложение. Включается одним метатегом apple-itunes-app в коде страницы. Работает только в Safari на iOS — не в Chrome на iPhone, не во встроенных браузерах и не на Android.

• Smart-ссылка (умная ссылка)

  Smart-ссылка (умная ссылка) — одна ссылка и один QR-код для всех устройств. Она смотрит, с какого устройства пришёл человек: с iPhone отправляет в App Store, с Android — в Google Play или другой магазин, с компьютера — на сайт, а если приложение уже установлено, открывает его. Такие ссылки ещё называют one link или ссылкой на скачивание приложения.

• Отложенный диплинк (deferred deep link)

  Отложенный диплинк (deferred deep link) — диплинк, который переживает установку. Человек нажимает на ссылку, приложения у него нет, он попадает в магазин и устанавливает его. При первом запуске открывается тот экран, который обещала ссылка, а не стартовый. Без этого новый пользователь теряет контекст сразу после установки.