Smart links y web-to-app
¿Qué es un navegador in-app?
En pocas palabras
Un navegador in-app es el navegador integrado con el que Instagram, TikTok, Facebook o LinkedIn abren los enlaces sin pasarlos a Safari o Chrome. Está pensado para que no salgas de la app. El efecto secundario: los Universal Links y los App Links a menudo no se activan y el enlace muestra la web en vez de abrir tu app.
Por qué da problemas
Los Universal Links y los App Links se activan cuando es el sistema del teléfono quien abre el enlace. El navegador in-app, en cambio, carga el enlace por su cuenta y casi nunca se lo cede al sistema. Resultado: alguien que llega desde un anuncio de Instagram puede quedarse en tu web móvil aunque tenga tu app instalada.
No es un fallo de tu configuración. El mismo enlace que funciona bien desde Notas o Mensajes puede quedarse en la web dentro de una red social.
Cómo sortearlo
La solución más habitual es añadir un paso de “Abrir en la app” o “Abrir en el navegador”: la persona toca una vez más y el enlace sale del navegador in-app. En Android, las intent URL pueden abrir la app directamente desde algunos navegadores in-app. Dentro de los navegadores de Instagram, TikTok y Facebook, Appy muestra una página de “Abrir en la app” para los deep links.
Cada app tiene su navegador y su comportamiento cambia con las actualizaciones. Prueba el enlace desde la app real antes de lanzar la campaña.
Términos relacionados
- Universal Links
Los Universal Links (enlaces universales) son el sistema de Apple, disponible desde iOS 9, que permite que una dirección https normal abra tu app en el iPhone. Si la app está instalada, el enlace la abre en la pantalla correspondiente; si no, muestra tu sitio web en Safari. Requieren el entitlement Associated Domains y un archivo apple-app-site-association en el dominio.
- Intent URL
Una intent URL es el formato de enlace intent:// de Chrome para Android. Lleva el esquema, el nombre de paquete y, opcionalmente, una dirección web. Si la app está instalada, Chrome la abre; si no, va a esa web o a la ficha de Google Play. Así se evita el “toqué y no pasó nada” del esquema a secas.
- Deep link
Un deep link es un enlace que abre una pantalla concreta dentro de una app, en lugar de una página web o la pantalla de inicio: un producto, un carrito, una invitación. Tiene cuatro formas: un esquema URI como myapp://product/42, los Universal Links de iOS, los App Links de Android y los deferred deep links, que sobreviven a la instalación.
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